Политика конфиденциальности
Дата: 20.10.2026
Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем ваши персональные данные при использовании сайта www.janssen-beauty.ee, совершении покупок в интернет-магазине, создании учётной записи, обращении к нам, а также записи на услуги и обучение.
1. Кто отвечает за обработку персональных данных
Ответственным за обработку ваших персональных данных является:
OSAÜHING TVP
Регистрационный код: 10199356
Адрес: Sõpruse pst 257, 13414 Таллинн, Эстония
Электронная почта: info@janssen-beauty.ee
Телефон: +372 654 2693
По вопросам, связанным с персональными данными, и для подачи соответствующих запросов обращайтесь по адресу info@janssen-beauty.ee.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
Состав обрабатываемых данных зависит от того, как вы пользуетесь нашими услугами.
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона.
- Данные учётной записи: имя, название компании, адрес электронной почты, данные для входа и сведения об использовании учётной записи.
- Данные заказа: приобретённые товары, их количество, номер заказа, платёжные реквизиты, данные для доставки и сведения, связанные с выполнением заказа.
- Данные об оплате: сумма платежа, номер ссылки платежа, статус оплаты и при необходимости номер банковского счёта для возврата денежных средств.
- Данные обращений: сообщения, направленные через контактную форму или другими способами, и переписка, необходимая для рассмотрения обращения.
- Данные записи на услуги и обучение: имя участника, контактные данные, выбранная услуга или обучение, а также сведения, необходимые для регистрации и выставления счёта.
- Технические данные: IP-адрес, время запросов, сведения о браузере и устройстве, а также записи журналов, связанные с работой и безопасностью сайта.
- Сведения о согласиях: предоставленные согласия, время их предоставления и отзыва, а также настройки файлов cookie.
Мы получаем данные преимущественно непосредственно от вас. При выполнении заказа мы также можем получать от платёжных и логистических партнёров сведения о поступлении оплаты и доставке отправления.
Просим передавать через контактную форму только информацию, необходимую для рассмотрения обращения. Не указывайте в сообщениях пароли, коды безопасности платёжных карт и сведения о здоровье, не требующиеся для рассмотрения вашего вопроса.
3. Для чего и на каком основании мы используем данные
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Приём заказов, проверка оплаты, доставка товаров и организация возвратов | Заключение и исполнение договора |
| Создание и ведение учётной записи по вашему запросу | Заключение и исполнение договора |
| Запись на услуги и организация участия в обучении | Заключение и исполнение договора |
| Ответы на вопросы, связанные с покупкой или услугой | Действия до заключения договора или исполнение договора |
| Рассмотрение других обращений и взаимодействие с представителями компаний | Законный интерес в организации общения с клиентами и ведении хозяйственной деятельности |
| Бухгалтерский учёт и выполнение требований законодательства | Исполнение юридической обязанности |
| Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и защита правовых требований | Законный интерес в защите клиентов, сайта и прав компании |
| Отправка маркетинговых сообщений, для которых требуется согласие | Ваше согласие |
| Использование необязательных файлов cookie и аналогичных технологий | Ваше согласие |
При обработке на основании законного интереса мы оцениваем необходимость такой обработки и её влияние на ваши права и конфиденциальность.
Обязательные поля, необходимые для оформления заказа, создания учётной записи или записи на услугу, отмечаются в соответствующей форме. Если вы не предоставите необходимые данные, мы можем оказаться не в состоянии выполнить запрошенное действие. Согласие на получение маркетинговых сообщений является добровольным.
4. Кому мы можем передавать данные
Мы передаём персональные данные только в необходимом объёме и для определённой цели следующим категориям получателей:
- почтовым и курьерским службам — для доставки заказа;
- банкам и поставщикам платёжных услуг — для обработки платежей и возврата денежных средств;
- поставщикам услуг хостинга, электронной почты и технического обслуживания — для обеспечения работы сайта и общения с клиентами;
- поставщикам бухгалтерских услуг — для выполнения обязанностей по учёту и отчётности;
- юридическим консультантам и компетентным органам — если это необходимо для урегулирования требований или исполнения обязанностей, установленных законом;
- поставщикам услуг рассылки и маркетинга — если мы используем их для отправки сообщений на основании вашего согласия.
Поставщики услуг, обрабатывающие персональные данные от нашего имени, обязаны соблюдать наши инструкции и требования по защите данных. Банки, поставщики платёжных услуг и другие самостоятельные ответственные за обработку лица также обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
5. Передача данных за пределы Европейского экономического пространства
Если данные передаются за пределы Европейского экономического пространства, такая передача должна иметь соответствующее правовое основание. Например, это может быть решение Европейской комиссии об адекватности уровня защиты данных или стандартные договорные положения, при необходимости дополненные дополнительными мерами защиты.
Информацию о применяемых гарантиях и порядке получения их копий можно запросить по адресу info@janssen-beauty.ee.
6. Как долго мы храним данные
Срок хранения зависит от цели, для которой были собраны данные.
| Вид данных | Срок хранения |
|---|---|
| Счета и другие первичные бухгалтерские документы | Семь лет с окончания финансового года, в котором первичный документ был отражён в бухгалтерском учёте |
| Данные заказа и исполнения договора, не входящие в состав бухгалтерских документов | Как правило, три года с момента исполнения договора |
| Данные учётной записи | До закрытия учётной записи; для заказов и счетов действуют отдельные сроки хранения |
| Общие обращения и переписка через контактную форму | До 12 месяцев после рассмотрения обращения |
| Организационные данные записи на услуги и участия в обучении | До трёх лет после оказания услуги или завершения обучения |
| Обычные журналы безопасности сайта | До 90 дней; выписки, связанные с конкретным инцидентом безопасности, — до завершения разбирательства по этому инциденту |
| Контактные данные, используемые для маркетинга | До отзыва согласия или прекращения маркетинговой деятельности |
| Файлы cookie и связанные с ними данные | В течение срока, указанного в перечне файлов cookie, либо до более раннего отзыва согласия — в зависимости от вида данных |
При возникновении спора мы храним относящиеся к нему данные до окончательного разрешения спора и окончания применимого срока обжалования или исполнения решения. Данные, для которых законом установлен обязательный срок хранения, не удаляются до истечения этого срока.
По окончании срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
7. Файлы cookie и управление ими
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Кроме того, могут использоваться другие аналогичные технологии.
Строго необходимые файлы cookie обеспечивают работу запрошенных вами функций, например корзины, входа в учётную запись и сохранения выбранных настроек согласия. Согласие на их использование не запрашивается, если они необходимы для предоставления соответствующей услуги.
Необязательные файлы cookie для сохранения предпочтений, статистики и маркетинга требуют предварительного согласия. Вы можете отказаться от их использования и позднее изменить своё решение с помощью кнопки «Nõusoleku haldamine» («Управление согласием») на сайте.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Удалить файлы cookie можно также в настройках браузера. Блокировка строго необходимых файлов cookie может помешать работе корзины или учётной записи.
8. Рассылки и предложения
Если вы предоставите согласие, мы будем использовать ваши контактные данные для отправки рассылок, предложений о товарах и информации об обучении.
Отозвать согласие можно в любое время бесплатно, воспользовавшись способом отказа, указанным в сообщении, или написав по адресу info@janssen-beauty.ee.
Совершение покупки, создание учётной записи или ознакомление с политикой конфиденциальности сами по себе не означают согласия на получение маркетинговых сообщений. Сообщения, необходимые для выполнения заказа, направляются независимо от наличия согласия на маркетинг.
9. Как мы защищаем персональные данные
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие рискам обработки, чтобы защитить персональные данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и утраты.
Доступ к персональным данным получают только сотрудники и поставщики услуг, которым эти данные необходимы для выполнения своих обязанностей. Для взаимодействия с сайтом мы используем HTTPS-соединение.
Просим сохранять пароль учётной записи в тайне и незамедлительно сообщать нам, если вы подозреваете, что вашей учётной записью воспользовались без разрешения.
10. Ваши права
Вы имеете право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных и знакомиться со своими данными;
- требовать исправления неточных данных;
- запрашивать удаление данных или ограничение их обработки в случаях, предусмотренных законом;
- получать предоставленные вами данные в структурированном машиночитаемом формате и запрашивать их передачу другому ответственному за обработку лицу, если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированным способом;
- возражать против обработки на основании законного интереса по причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией;
- в любое время отказаться от использования данных для прямого маркетинга;
- отозвать предоставленное согласие, не затрагивая законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
Для реализации своих прав или подачи запроса на удаление учётной записи напишите по адресу info@janssen-beauty.ee. При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.
Мы ответим без необоснованной задержки, не позднее одного месяца с момента получения запроса. В случае сложного или объёмного запроса срок может быть продлён ещё не более чем на два месяца. О продлении и его причинах мы сообщим в течение первого месяца.
Удаление учётной записи не означает удаления данных, которые мы обязаны хранить по закону или которые необходимы для обоснованной защиты правовых требований.
Если вы считаете, что при обработке ваших персональных данных были нарушены ваши права, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии — Andmekaitse Inspektsioon:
Сайт: https://www.aki.ee
Электронная почта: info@aki.ee
Вы также имеете право обратиться за защитой своих прав в суд.
11. Изменение политики конфиденциальности
Мы обновляем политику конфиденциальности при изменении способов обработки данных или требований законодательства. Действующая версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.
При необходимости мы дополнительно сообщим о существенных изменениях. Если новая цель обработки требует вашего согласия, мы запросим его до начала соответствующей обработки.