1. Müügitingimuste kehtivus
1.1 Müügitingimused kehtivad janssen-beauty.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja TVP OÜ (edaspidi janssen-beauty.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2 Lisaks siintoodud tingimustele reguleerivad janssen-beauty.ee veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3 janssen-beauty.ee veebipoes tellimust vormistades ning ettemaksu sooritades kinnitab Klient, et ta on tutvunud müügitingimustega ja on nendega nõus.
1.4 Müüjal on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil https://www.ilu.ee/e-poe-muugitingimused/. Kui klient esitas tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja õigussuhtele tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi
2. Hinnad
2.1 janssen-beauty.ee e-poes müüdavate toodete hinnad on toodud eurodes ning ilma kohaletoimetamise kuluta.
2.2 Kõik hinnad janssen-beauty.ee veebipoes sisaldavad käibemaksu 20%
2.3 Ostudel mille toodete kogusumma jääb alla 100 EUR lisandub transpordi hind vastavalt Kliendi valitud tarneviisile.
2.4 janssen-beauty.ee jätab endale õiguse ühepoolselt teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades. Tingimuste ja hindade muudatused ning täiendused jõustuvad alates nimetatud informatsiooni ilmumise hetkest leheküljel janssen-beauty.ee. Kui Klient edastas oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, siis Kliendi jaoks kehtivad tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimused, v.a kui seaduses või käesolevates tingimustes on ette nähtud teisiti.
3. Tellimuse vormistamine ja tasumine
3.1 Lisage soovitud tooted ostukorvi. Toote ostukorvi lisamine ei kohusta veel ostma.
3.2 Klient saab muuta ostukorvis olevate toodete kogust ning neid soovi korral tooteid ostukorvist eemaldada.
3.3 Ostukorvis olevad tooted on kuni tellimuse kinnitamiseni saadaval ka teistele Klientidele.
3.4 Tellimuse vormistamisega alustamiseks vajutage lingile „ostukorv“.
3.5 Järgnevalt täitke nõutud andmeväljad, valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja maksevõimalus (Swedbank, SEB,LHV, Luminor, arvega tasumine).
3.6 Tellimus on esitatud ja komplekteeritakse, kui makse on sooritatud.
4. Kohaletoimetamine
4.1 Pärast Kliendipoolset arve tasumist komplekteerib janssen-beauty.ee tellimuse ning annab selle üle kohaletoimetamiseks meie logistikapartneritele.
4.2 Viivitusteta kohaletoimetamiseks palume olla hoolikad kohaletoimetamise andmete sisestamisel tellimuse vormistamisel.
4.3 Kohaletoimetamise hinnakiri: Itella SmartPost 5 EUR, Omniva 5EUR.
4.3.1 Kui tellimuse summa ületab 100 EUR on Itella Smartposti ja Omniva ületamisel Eesti Vabariigi piires kohaletoimetamine 0 EUR.
4.4 Transpordi käigus vigastada saanud tooted asendatakse Kliendile.
4.5 janssen-beauty.ee ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigeaegselt Kliendile lubatud kohaletoimetamise päevaks, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida polnud võimalik mõjutada või ette näha.
5. Tagastamisõigus
5.1 Peale tellimuse kättetoimetamist on Tarbijal õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada.
5.2 Tagastamisele kuuluvad tooted peavad olema kasutamata ja avamata originaalpakendis.
5.3 Kauba tagastamisega seotud kulu kannab Klient (kuni 10 EUR ulatuses). janssen-beauty.ee kannab kauba tagastusega seotud kulu juhul kui kohaletoimetatud kaup erines tellitust.
5.4 Kauba tagastamiseks tuleb kirjutada e-posti aadressil info@janssen-beauty.ee 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Kliendiga võetakse ühendust ja kooskõlastatakse kauba tagastamine esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
5.5 Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile peale tagasi jõudnud kauba üle kontrollimist, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
6. Isikuandmete kaitse
6.1 Müüja kasutab kliendi poolt esitatud isikuandmeid ja andmeid sooritatud ostude kohta kooskõlas isikuandmete kaitse seadusega ulatuses, mis on vajalik kliendi poolt e-poes esitatud tellimuse täitmiseks. Müüja ei edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele, v.a posti- või kullerteenust pakkuvale ettevõtjale ulatuses, mis on vajalik kauba kliendile kättetoimetamiseks.
6.2 Krüpteeritud andmeside pankadega ostude eest tasumisel tagab Kliendi personaalsete pangatunnuste turvalisuse ja neile puudub ka janssen-beauty.ee-poolne ligipääs.
7. Pretensioonid
7.1 janssen-beauty.ee ei vastuta Kliendi süül toote puuduste tekkimise eest, mis on tekkinud toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puuduste hulka arvestatakse toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi.
7.2 Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada pretsensioon meiliaadressile info@janssen-beauty.ee, kus on ära märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.
7.3 Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise korral peab olema esitatud ühe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamisest.